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- 目前版本5.5.2
- 更新日期2020-12-17
- 檔案大小15.38 MB
- 檔案名稱HPPSdr.exe
- 作業系統Windows 10 / Windows 11
- 支援語系English
- 授權型式免費軟體
- 開發商 HP Development Company, L.P.
- 軟體分類Windows 軟體 / 驅動程式
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編輯短評
HP Print and Scan Doctor 是 HP 官方推出的免費診斷工具，專門用來解決 HP 印表機與掃描器在 Windows 上常見的連線、驅動程式或掃描功能異常。它會自動檢查裝置管理員狀態、驅動程式是否正常，並測試 Windows WIA 掃描、HP Twain 掃描與 HP Scan 等環節，協助使用者快速定位問題所在。這套工具由 HP 原廠長期維護，近年仍持續更新，在同類驅動程式工具中屬於官方支援的實用選擇，不過使用者評價普遍中等，並非特別突出。
這套軟體最適合手上剛好有 HP 印表機或掃描器、且遇到列印或掃描突然失效的使用者，尤其是當裝置管理員顯示正常、但實際操作卻頻頻出錯時，用它來自動檢測會比手動排查省事許多。與 Intel 無線驅動、DirectX 或 Realtek 音效驅動等通用型驅動工具相比，HP Print and Scan Doctor 的定位更專一，只服務 HP 自家設備，對非 HP 產品沒有幫助。需要注意的是，它僅提供英文介面，且只支援 Windows 平台，使用前請確認你的裝置型號在官方支援清單內。
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軟體介紹
HP Print and Scan Doctor（前身為 HP Scan Diagnostic Utility）是一款適用於 Windows 的免費工具，協助解決列印與掃描問題。您可以使用 HP Print & Scan Doctor 軟體來測試裝置管理員的狀態、驅動程式檢查、Windows（WIA）掃描、HP Twain 掃描以及 HP 掃描。
這款免費工具「HPPS」可協助您在 Windows PC 上維護 HP 印表機，或修復常見的列印與掃描問題！HP Print and Scan Doctor 具備多項額外工具與功能，可協助您解決印表機問題或查詢印表機的相關資訊。
注意：Windows 版 HP Print and Scan Doctor（PSDR）可能暴露於權限提升的安全漏洞風險中。
重點功能
無論是連線問題、列印品質異常，還是掃描失敗，這款軟體都能自動解決大部分問題，無需具備深入的技術知識。對於家庭與小型企業使用者而言，它是處理印表機相關困擾的首選解決方案。
此工具相容於大多數 HP 印表機，特別適合解決常見的印表機與掃描器問題，例如卡紙、離線狀態與安裝問題。此外，它還能即時回報潛在的硬體故障、驅動程式更新與網路設定問題，是 HP 裝置使用者不可或缺的實用工具。
主要特色
自動化疑難排解：自動偵測並嘗試解決常見的印表機與掃描器問題。從網路連線到進紙問題，此工具都會提供可行的修復步驟。
驅動程式與韌體更新：自動檢查最新的驅動程式與韌體更新，確保印表機或掃描器以最佳狀態運作，並同步 HP 最新的軟體改進。
網路連線診斷：針對網路印表機，檢查連線狀態、辨識 Wi-Fi 或乙太網路連線問題，並提供解決方案。
列印品質疑難排解：可診斷列印品質問題，例如文字變淡或污漬，並協助使用者透過調整列印設定或清潔列印頭來修正問題。
測試列印與掃描功能：讓使用者測試裝置的列印與掃描能力，確保兩項功能皆正常運作。
HP 帳戶整合：使用者可登入 HP 帳戶，取得個人化支援與額外的疑難排解資源。
使用者介面
此軟體的介面直觀且易於使用，即使是非技術背景的使用者也能輕鬆上手。版面設計以簡潔為原則，配備大型且標示清楚的按鈕。
啟動軟體後，系統會提示使用者從清單中選取 HP 裝置。選取後，軟體會以清晰的指示與易於遵循的步驟，引導使用者完成診斷流程。
介面左側有工具列，提供重新啟動診斷、列印測試頁與更新驅動程式等選項。任何偵測到的問題都會以清楚的說明與解決方案顯示，並以圖示標示問題的嚴重程度。
安裝與設定
下載：此軟體可從 HP 官方網站或 FileHorse 免費下載。它是一款輕量級工具，所需系統資源極少。
安裝：下載後，安裝過程只需幾分鐘。使用者依照一系列簡單提示即可完成設定。
連接裝置：安裝完成後，使用者需將 HP 印表機或掃描器連接到 PC。此軟體支援 USB 與網路裝置。
執行診斷：裝置連線後，軟體會立即開始診斷任何潛在問題。使用者無需手動選擇疑難排解選項；工具會自動識別相關的診斷範圍。
使用方法
啟動軟體：從桌面捷徑或開始功能表開啟應用程式。
選取裝置：主視窗會顯示所有已連線的 HP 裝置。選取發生問題的印表機或掃描器。
開始診斷：按一下「開始」按鈕以啟動診斷流程。軟體會檢查連線、驅動程式、列印多工緩衝處理器與韌體問題。
依照步驟操作：若發現任何問題，軟體會提供螢幕指示來解決。部分修復會自動執行，其他則需要使用者輸入。
測試列印/掃描：問題解決後，軟體會提示使用者列印或掃描測試頁，以確認一切正常運作。
常見問題
如果 HP Print and Scan Doctor 無法偵測到我的印表機，該怎麼辦？
請確認印表機已開啟並正確連接到 PC。若使用無線連線，請檢查印表機與 PC 是否連接到相同網路。必要時，重新啟動印表機與 PC。
HP Print and Scan Doctor 能修復硬體問題嗎？
雖然它能識別潛在的硬體問題，但此程式無法實際修復硬體故障。若懷疑硬體故障，它會通知您，並建議聯絡 HP 支援以取得進一步協助。
HP Print and Scan Doctor 是否相容於非 HP 印表機？
不相容。此工具專為 HP 品牌的印表機與掃描器設計。
HP Print and Scan Doctor 需要網際網路連線嗎？
基本診斷不需要網際網路連線，但檢查驅動程式更新、韌體更新以及某些網路相關修復時則需要。
我可以在 Mac 上使用此軟體嗎？
可以。HP Print and Scan Doctor 提供最新 macOS 版本。
替代方案
HP Smart App - 另一款 HP 官方工具，HP Smart 讓使用者管理印表機、遠端列印並執行診斷。它提供比疑難排解更多的功能，例如行動列印。
系統需求
下載 HP Print and Scan Doctor 最新版本 為什麼此應用程式發布在 FileHorse 上？（更多資訊）
這款免費工具「HPPS」可協助您在 Windows PC 上維護 HP 印表機，或修復常見的列印與掃描問題！HP Print and Scan Doctor 具備多項額外工具與功能，可協助您解決印表機問題或查詢印表機的相關資訊。
注意：Windows 版 HP Print and Scan Doctor（PSDR）可能暴露於權限提升的安全漏洞風險中。
重點功能
- 檢查耗材存量與墨水匣資訊
- 檢視印表機相關資訊，例如序號與保固狀態
- 印表機診斷與清潔服務
- 檢視印表機網路連線資訊
- 疑難排解防火牆問題
- 檢視 ePrint 資訊並列印申請代碼
無論是連線問題、列印品質異常，還是掃描失敗，這款軟體都能自動解決大部分問題，無需具備深入的技術知識。對於家庭與小型企業使用者而言，它是處理印表機相關困擾的首選解決方案。
此工具相容於大多數 HP 印表機，特別適合解決常見的印表機與掃描器問題，例如卡紙、離線狀態與安裝問題。此外，它還能即時回報潛在的硬體故障、驅動程式更新與網路設定問題，是 HP 裝置使用者不可或缺的實用工具。
主要特色
自動化疑難排解：自動偵測並嘗試解決常見的印表機與掃描器問題。從網路連線到進紙問題，此工具都會提供可行的修復步驟。
驅動程式與韌體更新：自動檢查最新的驅動程式與韌體更新，確保印表機或掃描器以最佳狀態運作，並同步 HP 最新的軟體改進。
網路連線診斷：針對網路印表機，檢查連線狀態、辨識 Wi-Fi 或乙太網路連線問題，並提供解決方案。
列印品質疑難排解：可診斷列印品質問題，例如文字變淡或污漬，並協助使用者透過調整列印設定或清潔列印頭來修正問題。
測試列印與掃描功能：讓使用者測試裝置的列印與掃描能力，確保兩項功能皆正常運作。
HP 帳戶整合：使用者可登入 HP 帳戶，取得個人化支援與額外的疑難排解資源。
使用者介面
此軟體的介面直觀且易於使用，即使是非技術背景的使用者也能輕鬆上手。版面設計以簡潔為原則，配備大型且標示清楚的按鈕。
啟動軟體後，系統會提示使用者從清單中選取 HP 裝置。選取後，軟體會以清晰的指示與易於遵循的步驟，引導使用者完成診斷流程。
介面左側有工具列，提供重新啟動診斷、列印測試頁與更新驅動程式等選項。任何偵測到的問題都會以清楚的說明與解決方案顯示，並以圖示標示問題的嚴重程度。
安裝與設定
下載：此軟體可從 HP 官方網站或 FileHorse 免費下載。它是一款輕量級工具，所需系統資源極少。
安裝：下載後，安裝過程只需幾分鐘。使用者依照一系列簡單提示即可完成設定。
連接裝置：安裝完成後，使用者需將 HP 印表機或掃描器連接到 PC。此軟體支援 USB 與網路裝置。
執行診斷：裝置連線後，軟體會立即開始診斷任何潛在問題。使用者無需手動選擇疑難排解選項；工具會自動識別相關的診斷範圍。
使用方法
啟動軟體：從桌面捷徑或開始功能表開啟應用程式。
選取裝置：主視窗會顯示所有已連線的 HP 裝置。選取發生問題的印表機或掃描器。
開始診斷：按一下「開始」按鈕以啟動診斷流程。軟體會檢查連線、驅動程式、列印多工緩衝處理器與韌體問題。
依照步驟操作：若發現任何問題，軟體會提供螢幕指示來解決。部分修復會自動執行，其他則需要使用者輸入。
測試列印/掃描：問題解決後，軟體會提示使用者列印或掃描測試頁，以確認一切正常運作。
常見問題
如果 HP Print and Scan Doctor 無法偵測到我的印表機，該怎麼辦？
請確認印表機已開啟並正確連接到 PC。若使用無線連線，請檢查印表機與 PC 是否連接到相同網路。必要時，重新啟動印表機與 PC。
HP Print and Scan Doctor 能修復硬體問題嗎？
雖然它能識別潛在的硬體問題，但此程式無法實際修復硬體故障。若懷疑硬體故障，它會通知您，並建議聯絡 HP 支援以取得進一步協助。
HP Print and Scan Doctor 是否相容於非 HP 印表機？
不相容。此工具專為 HP 品牌的印表機與掃描器設計。
HP Print and Scan Doctor 需要網際網路連線嗎？
基本診斷不需要網際網路連線，但檢查驅動程式更新、韌體更新以及某些網路相關修復時則需要。
我可以在 Mac 上使用此軟體嗎？
可以。HP Print and Scan Doctor 提供最新 macOS 版本。
替代方案
HP Smart App - 另一款 HP 官方工具，HP Smart 讓使用者管理印表機、遠端列印並執行診斷。它提供比疑難排解更多的功能，例如行動列印。
系統需求
- 作業系統：Windows 7、Windows 8、Windows 10、Windows 11
- 記憶體：512 MB 或以上
- 磁碟空間：100 MB 可用空間
- 處理器：Intel Pentium III 或更高版本
- 連線：支援的 HP 印表機需具備 USB 或網路連線
- 免費且易於使用。
- 自動診斷並修復常見的印表機問題。
- 支援大多數 HP 印表機與掃描器。
- 提供韌體與驅動程式更新。
- 使用者介面友善。
- 僅限 HP 裝置使用。
- 無法修復硬體相關問題。
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