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LiveChat - Online Customer Support & Help Desk
v LiveChat - Online Customer Support & Help Desk
Windows
未分類
7.66/10 (6)
- 目前版本LiveChat - Online Customer Support & Help Desk
- 更新日期2025-11-25
- 作業系統Windows 7 / Windows 8 / Windows 10 / Windows 11
- 支援語系English
- 授權型式未分類
- 開發商 Text, Inc.
- 軟體分類Windows 軟體 / 社群通訊
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編輯短評
LiveChat 是一套專為企業設計的自動化客戶聊天服務，讓商家能在網站上即時與訪客對話，減輕客服人員的負擔。它的最大特色是能整合客戶資料與多種商業應用，協助提升銷售與客戶滿意度。目前收錄的版本不多，更新步調較慢，但仍有持續維護；使用者評價樣本數少，整體偏向正面。
這套軟體適合需要線上客服的電商或服務業者，尤其當客服人力有限時，可透過自動化回應分擔壓力。與 Yahoo! Messenger 或 WhatsApp 這類即時通訊工具相比，LiveChat 更聚焦於客服情境，而非一般聊天。不過它僅支援 Windows 平台，介面為英文，且授權方式未明確分類，下載前最好先確認收費模式與功能限制。
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軟體介紹
LiveChat 是一套自動化客戶聊天服務，為各種規模的企業提供一個可靠且易於使用的平台，用於與客戶即時互動，並減輕人員的負擔。
準備好提升銷售業績與客戶滿意度了嗎？立即免費註冊！
這個平台不僅旨在協助企業改善客戶服務、提升客戶滿意度，還能透過多種商業應用程式整合，整合客戶資料。
如今，LiveChat 已成功提升來自超過 150 個國家的網路公司的每日生產力與銷售業績，每月支援超過 7,500 萬次自動化聊天。
主要功能
Text, Inc. 推出的 LiveChat 可以管理各種類型與規模的企業、團隊，以及其客戶和網站訪客之間的所有通訊形式。
這不僅包括透過精簡且由 AI 驅動的聊天機器人進行直接溝通，還包括透過電子郵件、簡訊，以及 Apple Messages、WhatsApp 等聊天應用程式發送的自動回覆。
LiveChat for Windows PC 的關鍵特色之一是其友善的使用者介面，讓企業能輕鬆設定與管理其聊天服務。
該平台允許企業自訂聊天小工具、設定自動訊息，甚至可以將服務與他們正在使用的其他工具和應用程式整合。LiveChat 可整合超過 200 種現代外部解決方案，包括 CRM 平台、社群網路（Twitter、Facebook、Instagram）、任務管理工具、網站代管平台、電商平台、CMS、線上檔案分享服務等。
LiveChat 的另一個優勢是能即時監控聊天效能並追蹤客戶滿意度。該平台提供詳細的分析與報表工具，讓企業能識別趨勢、追蹤效能指標，並做出以數據為依據的決策，以最佳化客戶服務。
強大的分析服務會自動追蹤與客戶互動的所有面向，讓專案經理能即時掌握網站流量、訪客參與統計，並追蹤與 LiveChat 相關的事件。
價格方案
提供 14 天免費試用期。付費方案包含四個不同的訂閱等級（Starter、Team、Business 和 Enterprise），每個等級提供不同的工具範圍與功能限制。
除了原生 Windows PC 應用程式外，完整的 LiveChat 儀表板工具也可在 Mac、iOS、Android 上使用，並可透過任何現代網路瀏覽器在網頁上存取。
Starter - 每月 $19（每人，年繳計費）
我的帳戶可以新增多少使用者？
使用 Team 和 Business 方案，您可以邀請最多 400 位使用者。不過，Starter 方案僅支援單一使用者。
有提供任何折扣嗎？
有的，訂閱 12 個月可享 15% 折扣。
ChatBot 是否依賴第三方供應商？
不會，ChatBot 完全獨立運作，不依賴 OpenAI、Google Bard 或 Bing AI 等外部供應商。它使用自己的技術來提供即時、擬真的回覆。
優點
LiveChat 是一套強大且可靠的客戶聊天服務，為企業提供一系列功能與工具，以改善客戶服務與互動。
該平台易於使用、可自訂，並提供詳細的分析與報表工具，協助企業最佳化其客戶服務營運。
下載 LiveChat 最新版本 為什麼這個應用程式會發布在 FileHorse 上？（更多資訊）
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這個平台不僅旨在協助企業改善客戶服務、提升客戶滿意度，還能透過多種商業應用程式整合，整合客戶資料。
如今，LiveChat 已成功提升來自超過 150 個國家的網路公司的每日生產力與銷售業績，每月支援超過 7,500 萬次自動化聊天。
主要功能
Text, Inc. 推出的 LiveChat 可以管理各種類型與規模的企業、團隊，以及其客戶和網站訪客之間的所有通訊形式。
這不僅包括透過精簡且由 AI 驅動的聊天機器人進行直接溝通，還包括透過電子郵件、簡訊，以及 Apple Messages、WhatsApp 等聊天應用程式發送的自動回覆。
LiveChat for Windows PC 的關鍵特色之一是其友善的使用者介面，讓企業能輕鬆設定與管理其聊天服務。
該平台允許企業自訂聊天小工具、設定自動訊息，甚至可以將服務與他們正在使用的其他工具和應用程式整合。LiveChat 可整合超過 200 種現代外部解決方案，包括 CRM 平台、社群網路（Twitter、Facebook、Instagram）、任務管理工具、網站代管平台、電商平台、CMS、線上檔案分享服務等。
LiveChat 的另一個優勢是能即時監控聊天效能並追蹤客戶滿意度。該平台提供詳細的分析與報表工具，讓企業能識別趨勢、追蹤效能指標，並做出以數據為依據的決策，以最佳化客戶服務。
強大的分析服務會自動追蹤與客戶互動的所有面向，讓專案經理能即時掌握網站流量、訪客參與統計，並追蹤與 LiveChat 相關的事件。
價格方案
提供 14 天免費試用期。付費方案包含四個不同的訂閱等級（Starter、Team、Business 和 Enterprise），每個等級提供不同的工具範圍與功能限制。
除了原生 Windows PC 應用程式外，完整的 LiveChat 儀表板工具也可在 Mac、iOS、Android 上使用，並可透過任何現代網路瀏覽器在網頁上存取。
Starter - 每月 $19（每人，年繳計費）
- 文字智慧
- 追蹤最多 100 位訪客
- 1 個週期性活動
- 60 天聊天紀錄
- 基本小工具自訂
- 全年無休支援
- 1 位使用者
- 文字智慧
- 追蹤最多 1000 位訪客
- 工作排程
- 人力預測
- 隨需報表
- 進階報表
- 完整小工具自訂
- 無限使用者
- 無限活動
- 無限聊天紀錄
- 客服人員效能
- 簡訊與 Apple Messages for Business
我的帳戶可以新增多少使用者？
使用 Team 和 Business 方案，您可以邀請最多 400 位使用者。不過，Starter 方案僅支援單一使用者。
有提供任何折扣嗎？
有的，訂閱 12 個月可享 15% 折扣。
ChatBot 是否依賴第三方供應商？
不會，ChatBot 完全獨立運作，不依賴 OpenAI、Google Bard 或 Bing AI 等外部供應商。它使用自己的技術來提供即時、擬真的回覆。
優點
- 可靠且易於使用的平台，可進行即時客戶互動
- 可自訂聊天小工具與自動訊息，簡化溝通流程
- 整合各種商業應用程式與工具，提升生產力
- 提供詳細分析與報表工具，支援數據導向決策
- 能即時監控聊天效能並追蹤客戶滿意度
- 支援多種平台，包括 Windows PC、Mac、iOS、Android 與網頁瀏覽器
- 可能需要針對特定商業需求進行額外自訂
- 價格等級有不同的工具與功能限制
- 僅提供 14 天免費試用期
LiveChat 是一套強大且可靠的客戶聊天服務，為企業提供一系列功能與工具，以改善客戶服務與互動。
該平台易於使用、可自訂，並提供詳細的分析與報表工具，協助企業最佳化其客戶服務營運。
下載 LiveChat 最新版本 為什麼這個應用程式會發布在 FileHorse 上？（更多資訊）
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